Tanya Jawab Zhafranbabyshop
1. TENTANG TOKO
T : Dimanakah alamat tokonya ?
J : Alamat Toko Zhafran Baby Store berada di
:
JL. KH Muchtar Tabrani No. 28D Bekasi
Lokasi
sangat mudah dijangkau silahkan lihat di peta lokasi, tapi dengan belanja
Online di www.zhafranbabyshop.com akan lebih nyaman dan hemat, Anda tidak perlu
repot-repot datang ke Tanah Abang atau ke Pamulang.
T : Apa sih keuntungan belanja online di ZBS ?
J : Keuntunganya bila Anda belanja Online di ZBS
:
·
Hemat waktu dan uang, Anda tidak perlu waktu khusus dan biaya
transport ke Tanah Abang/Pamulang cukup dari belakang meja komputer
rumah/kantor Anda, atau cukup Telp/SMS melalui HP Anda, dimanapun berada.
·
Aman dan Nyaman, Home Shooping/Belanja dari rumah aman dan nyaman
tidak perlu bawa uang cash ke Tanah Abang.
·
Mudah dan Murah, Cukup memilih barang dari E-Catalog dengan harga
grosir yang diberikan sangat menarik dan murah.
·
Menguntungkan, dengan keuntungan langsung, bonus, hadiah, reward
menarik yang akan Anda dapatkan dengan menjadi pelanggan ZBS.
2.
TENTANG PRODUK
T : Produk apa saja yang dijual di ZBS ?
J : Untuk saat ini GTA menjual pakaian anak
dan perlengkapan bayi merek-merek branded dan terkenal diantaranya Pigeon,
Kiddy, Disney, Lusty Bunny, Kiddy Bear, Nova, Velvet, Libby, Pyo-pyo, Papanda,
Baby Scot, Pliko, Babydoes dan masih banyak lagi yang akan terus berkembang dan
bertambah, semua produk tersedia dengan harga grosir yang sangat murah bagi
Anda.
T : Apakah harga-harga produk masih bisa
bersaing bila akan dijual lagi secara grosir di daerah ?
J : Masih bisa, harga produk telah
diperhitungkan untuk Pedagang Grosir di daerah.
3.
TENTANG HARGA GROSIR
T : Bagaimana agar saya bisa mendapatkan harga
grosir ?
J : Sangat mudah, Anda cukup membeli min. 3
pcs / model (1 seri).
T : Untuk pembelian Grosir, berapa besar
discount yang di berikan ?
J : Discount Grosir sebesar 20%
T : Apakah harga Grosir berlaku untuk semua
produk ?
J : Discount Grosir sebesar 20% berlaku untuk
semua produk kecuali bila ada informasi tambahan.
4.
TENTANG PEMESANAN BARANG
T : Bagaimana cara pemesanan barang ?
J :
a. Pemesanan
Pilih
dan sebutkan model/kode barang dan jumlah barang yang Anda pesan. Pemesanan
dapat dilakukan melalui beberapa cara order berikut, Silahkan Pilih :
·
Melalui Email dengan mengirimkan ke fenty.heroni@gmail.com dengan
mengisi form belanja, pilih kode dan jumlah barang yang Anda pesan dan tulis
jumlah barangnya, kemudian Anda akan mendapat konfirmasi selanjutnya dari kami.
·
Melalui SMS/Telp :
Informasi
& Pertanyaan :
021-9999999999
0857 1642 3605
·
PIN BBM : 5A31ABA2
SMS : 0857
1642 3605
WA1
: 0877 8284 7676
WA2
: 0878 7768 3336
·
Melalui Yahoo Messenger (YM) Chat di dream86_girl@yahoo.co.id
·
Melalui Form Belanja cepat yang ada di website
www.grosirtanahabang.com
Kami
tidak merekomendasikan untuk pemesanan melalui telepon karena dikhawatirkan
terjadi kesalahan sebut kode atau salah dengarnya team kami.
b. Pengecekan
Stok Barang
Kami akan memeriksa ketersediaan barang yang dipesan, kemudian
akan mengkonfirmasikan kepada Anda berapa jumlah uang yang harus ditransfer.
Untuk kenyamanan Anda dimohon untuk tidak mentransfer uang sebelum kami
konfirmasikan.
Barang
akan dikirim dalam 1 x 12 jam kerja setelah uang transferan belanja Anda kami
terima. Untuk mempercepat proses mohon langsung memberi tahu kami sesaat
setelah Anda mentransfer uang.
Bila
Anda melakukan konfirmasi pembayaran sebelum pukul 12.00 WIB, barang akan kami
kirim pada hari yang sama, konfirmasi setelah pukul 12.00 WIB atau pada hari
libur, pengiriman akan kami proses pada hari kerja berikutnya.
Segera
lakukan konfirmasi pembayaran untuk mempercepat proses pengiriman sesaat
setelah Anda mentransfer pembayaran baik melalu SMS atau Telepon atau dengan
mengisi konfirmasi pembayaran yang ada di website www.grosirtanahabang.com
c.
Pembayaran
Untuk
pembayaran pesanan Anda silahkan transfer ke salah satu rekening kami:
Bank
Mandiri KCP Ahmad Yani Bekasi a/n. Husni
Mubarok No Rek.: 156-00-0226002-6
Bank BCA KCP Ahmad Yani Bekasi a/n. Fenty Heroni No Rek.: 066-0848177
Pembayaran
dianggap sah bila sudah masuk dan sudah kami terima di rekening ini.
Hanya
ke 2 nomor rekening ini pembayaran resmi dilakukan, kami tidak bertanggung
jawab bila melakukan transfer pembayaran ke nomor rekening lain untuk itu mohon
dipastikan kembali nomor rekening tujuan Anda kepada customer service kami.
5.
TENTANG PENGIRIMAN
T : Barang dikirim dengan menggunakan jasa
pengiriman apa dan berapa ongkirnya ?
J :
*
Pengiriman untuk quantity kecil (dibawah 20kg) akan menggunakan
jasa, TIKI, JNE, GOJEK, atau expedisi lain yang bekerjasama dengan kami,
sementara untuk jumlah besar minimal 1/2 koli (Berat/volume berkisar mulai
20kg) akan menggunakan jasa expedisi/kargo yang biayanya jauh lebih murah.
*
Anda pun dapat memilih jasa pengiriman yang menurut Anda paling
baik atau memberi kami rekomendasi expedisi yang ada jaringan di wilayah Anda
serta Andapun bisa menggunakan expedisi langganan Anda.
*
Biaya pengiriman dibebankan pada pemesan, besarnya biaya
tergantung dari alamat tujuan dan berat barang yang dipesan.
*
Ada tambahan ongkos kurir ke expedisi rata-rata Rp. 10,000 – Rp. 30.000
per karung.
T : Berapa lama barang disiapkan dan dikirim
setelah pemesanan ?
J : Barang akan dikirim dalam 1 x 24 jam
kerja setelah transferan uang belanja Anda kami terima.
6.
TENTANG CLAIM, RETURN / TUKAR BARANG
T : Apakah produk yang sudah dibeli boleh
dikembalikan atau ditukar ?
J : Untuk memberikan rasa aman dan nyaman
bagi Anda yang akan belanja di Toko online kami kami melayani Return/Tukar
Barang,dengan ketentuan sebagai berikut :
*
Apabila barang yang kami kirimkan ada yang cacat, rusak atau kotor
silahkan return untuk ditukar yang baru, biaya kirim sepenuhnya kami tanggung.
*
Apabila ada barang yang menurut Anda kurang laku/tidak terjual
(khusus Grosis), Anda dapat mereturn / menukarnya dengan model lain dengan
ketentuan :
·
Kondisi barang masih bagus tidak cacat atau kotor
·
Barang masih seri minimal, sesuai/sama pada waktu pembelian
·
Jangka waktu return / tukar barang adalah 2 bulan dimulai setelah
1 bulan barang belanjaan Anda terima, (dimulai pada awal bulan ke-2 hingga
akhir bulan ke-4), ini untuk memberikan kesempatan pada Anda untuk memasarkan
produk terlebih dulu.
7.
LAIN-LAIN
T : Jika masih ada pertanyaan yang lain kemana
saya harus bertanya ?
J : Anda dapat menghubungi layanan pelanggan
(customer service) kami :
*
Email : fenty.heroni@gmail.com
*
Informasi & Pertanyaan :
·
Melalui SMS/Telp :
Informasi
& Pertanyaan :
021-9999999999
0857 1642 3605
·
PIN BBM : 5A31ABA2
SMS : 0857
1642 3605
WA1
: 0877 8284 7676
WA2
: 0878 7768 3336
*
Datang langsung ke alamat kami di :
JL. KH Muchtar Tabrani No. 28D Bekasi
Terimakasih,
Customer
Services ZBS
(www.zhafranbabyshop.com)